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人工費:222851
材料費:45215
設(shè)計費:122
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人工費:222851
材料費:45215
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公司介紹
全國一站式裝修服務(wù)平臺,70%以上的客戶來自口碑介紹,中國建筑裝飾協(xié)會住宅委員會指定最具信賴的裝修平臺。目前已經(jīng)在16個城市開設(shè)分公司和體驗店。2017年2月掛牌新三板。
2009年
成立時間
中國北京
成立地點
家裝服務(wù)
主營業(yè)務(wù)
120W人
正在訪問
800W人
累計服務(wù)

簡單介紹美心木門的安裝規(guī)范

美心是一家銷售美心木門的公司,現(xiàn)在正處在快速發(fā)展的過程中。有很多業(yè)主雖然買了美心的木門,卻擔(dān)心買到的是劣勢產(chǎn)品。而且美心木門的安裝也是很多業(yè)主的一大難題。接下來,一起裝修網(wǎng)小編就來給大家介紹一下美心木門有什么安裝規(guī)范。

為進(jìn)一步提高安裝服務(wù)質(zhì)量,建立更為專業(yè)的安裝隊伍,提升客戶滿意度。公司特對美心木門的安裝作如下規(guī)定:

一、經(jīng)銷商必須對所管轄區(qū)內(nèi)的安裝工進(jìn)行上崗培訓(xùn),結(jié)合公司的產(chǎn)品特征和《美心木門安裝手冊》進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)并將培訓(xùn)內(nèi)容交公司存檔。

二、安裝工經(jīng)培訓(xùn)合格后方可配發(fā)公司統(tǒng)一制作的安裝證,無證者嚴(yán)禁進(jìn)場操作。經(jīng)銷商須將配證員工資料上報公司登記入冊備案。

三、安裝前規(guī)范:1、經(jīng)銷商須與用戶共同簽字確認(rèn)下單尺寸,如必須對墻洞進(jìn)行更改,應(yīng)明確清楚的告知客戶,在經(jīng)客戶簽字同意后方可確定下單尺寸,并要求用戶在安裝前應(yīng)及時將墻洞進(jìn)行更改;2、經(jīng)銷商須對在自己庫房對產(chǎn)品進(jìn)行抽包檢查,嚴(yán)禁將有明顯缺陷的產(chǎn)品送到安裝現(xiàn)場;3、經(jīng)銷商應(yīng)提前聯(lián)系用戶確定上門安裝的準(zhǔn)確時間;4、安裝工在了解安裝現(xiàn)場和產(chǎn)品種類、數(shù)量的前提下,必須將所有的安裝工具、安裝輔料準(zhǔn)備齊全。

四、安裝過程規(guī)范:1、安裝工須按約定時間準(zhǔn)時到達(dá)安裝現(xiàn)場,著美心木門工作服,佩戴安裝證方可進(jìn)場。須在安裝現(xiàn)場門口懸掛(粘貼)“美心木門在此安裝”的標(biāo)志牌;2、安裝現(xiàn)場嚴(yán)禁將產(chǎn)品亂堆亂放,并根據(jù)現(xiàn)場狀況將產(chǎn)品平放,整齊堆碼。對已開包的產(chǎn)品必須采取保護(hù)措施,安裝工具及輔料也應(yīng)合理擺放;3、安裝前先確認(rèn)洞口相關(guān)尺寸是否與訂單相符,如不符,應(yīng)立即通知用戶共同尋求解決方案。如發(fā)現(xiàn)墻體存在質(zhì)量問題,也應(yīng)立即通知用戶,嚴(yán)禁盲目操作;4、安裝過程應(yīng)嚴(yán)格以《美心木門安裝手冊》作為操作指導(dǎo),保證安裝有序進(jìn)行。嚴(yán)禁偷工減料、踩踏物料、消極怠工、損壞現(xiàn)場設(shè)施等行為;5、安裝工在現(xiàn)場應(yīng)注意自身言行,以維護(hù)公司與專賣店形象為前提。嚴(yán)禁接收用戶提供的任何贈品,嚴(yán)禁與用戶發(fā)生糾紛,如遇特殊原因與用戶發(fā)生沖突時,應(yīng)主動謙讓。情況嚴(yán)重時,應(yīng)立即通知經(jīng)銷商到現(xiàn)場協(xié)商處理。嚴(yán)禁向用戶私收額外費用和單方面要求客戶提供任何與安裝有關(guān)的輔料(如釘子、螺絲、小木條、填充膠、502膠、玻璃膠等);6、安裝工應(yīng)積極面對現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的產(chǎn)品質(zhì)量問題,給予用戶合理解釋,強調(diào)木質(zhì)產(chǎn)品自身缺陷需進(jìn)行現(xiàn)場修補,明確告知修補的方法和所達(dá)到的效果。如無法在現(xiàn)場進(jìn)行維修,應(yīng)立即通知經(jīng)銷商,主動與用戶進(jìn)行協(xié)商返廠維修。杜絕盲目的將有問題產(chǎn)品安裝,企圖蒙混過關(guān)的行為。處理此類問題遵循勿將問題擴大化原則;7、經(jīng)銷商應(yīng)不定期的到現(xiàn)場對安裝過程進(jìn)行監(jiān)督,認(rèn)真聽取用戶的建議,快速的作出改進(jìn)。

五、安裝后規(guī)范:1、安裝工在安裝完畢后,應(yīng)對所有產(chǎn)品進(jìn)行檢查調(diào)試,在第一時間內(nèi)對缺陷進(jìn)行彌補;2、安裝工必須對現(xiàn)場環(huán)境進(jìn)行清理,包括對產(chǎn)品表面的清潔,對多余的安裝輔料(特別是安裝用的化工原料殘渣)、地面雜物、空氣中粉塵等進(jìn)行清除,要求現(xiàn)場環(huán)境符合ISO14001中相關(guān)要求;3、安裝工應(yīng)主動要求用戶對產(chǎn)品進(jìn)行檢查,對用戶提出的問題應(yīng)立即進(jìn)行處理;4、安裝撤場前必須對所有產(chǎn)品進(jìn)行一次初級保養(yǎng)(產(chǎn)品打蠟或其它方式),保證產(chǎn)品表面干凈、光潔;5、安裝工應(yīng)主動出示《產(chǎn)品安裝服務(wù)卡》,由用戶對安裝服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評價并簽名。安裝工應(yīng)明確告知用戶產(chǎn)品的保修時間以及維護(hù)范圍,將木門正確的日常維護(hù)方法告知用戶,給用戶提供準(zhǔn)確的聯(lián)系方式。安裝工將《產(chǎn)品安裝服務(wù)卡》交回專賣店,由相關(guān)人員統(tǒng)計分析,每月將客戶對安裝服務(wù)的意見和建議傳回公司存檔。嚴(yán)禁安裝工私自在《產(chǎn)品安裝服務(wù)卡》上亂填亂寫等弄虛作假的行為;6、如用戶提出需要再調(diào)試或修補的要求,經(jīng)銷商應(yīng)積極作出反映,安排人員在24小時內(nèi)必須上門進(jìn)行處理。在保修期內(nèi)對非用戶原因造成的問題,嚴(yán)禁向用戶收取任何費用;7、經(jīng)銷商應(yīng)建立用戶檔案,形成定期回訪制度,要求安裝后一個月必須有一次電話或其它方式的回訪,對用戶反映的問題應(yīng)及時給予處理。

六、針對重要客戶或公司VIP用戶,經(jīng)銷商應(yīng)安排技術(shù)能手上門進(jìn)行安裝,對整個過程經(jīng)銷商應(yīng)全程跟蹤,以便于防止因突發(fā)事件的發(fā)生給公司帶來的不可彌補影響。

以上就是小編整理的有關(guān)美心木門的安裝規(guī)范的知識了。如果您還需要更多有關(guān)美心木門的信息的話,請繼續(xù)關(guān)注一起裝修網(wǎng)。

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標(biāo)簽: 美心木門

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