信報訊(記者智慧)火爆的互聯(lián)網(wǎng)裝修服務(wù)平臺迎來第一股。近日,北京一起網(wǎng)科技股份有限公司(證券簡稱:一起網(wǎng),證券代碼:870343)的掛牌申請獲得全國中小企業(yè)股轉(zhuǎn)系統(tǒng)批準(zhǔn),成功登陸新三板。
據(jù)悉,一起裝修網(wǎng)主營建材團(tuán)購和互聯(lián)網(wǎng)整裝兩大核心業(yè)務(wù)。于2009年12月創(chuàng)立,在行業(yè)率先啟動“先行賠付”保障制度;從2012年開始加速城市布局,目前已開設(shè)了16家分公司和10家體驗店;2015年12月獲得A輪融資,同期戰(zhàn)略投資VR領(lǐng)軍企業(yè)打扮家(美屋365),完善企業(yè)生態(tài)鏈布局;目前與天貓、百度金融達(dá)成戰(zhàn)略合作,提供線下體驗和分期消費服務(wù)。
一起裝修網(wǎng)CEO黃勝杰介紹,公司自營的互聯(lián)網(wǎng)整裝業(yè)務(wù)于2016年6月在全國運營推廣,目前業(yè)績以每月50%以上速度增長。他認(rèn)為,一起裝修網(wǎng)的優(yōu)勢是流量和服務(wù)口碑。他首先把主要精力花在了服務(wù)上,包括施工的質(zhì)量以及工期、整個主材商的銜接、全程施工的管理和用戶體驗。依靠網(wǎng)站的評價系統(tǒng)對家裝服務(wù)過程進(jìn)行監(jiān)督直接而透明,網(wǎng)站定期會公示各個類別投訴的排行榜,并在BBS論壇、微信群、工作現(xiàn)場都會同時公示,差評最多的將給予處罰,嚴(yán)重者將直接停單、開除。
值得一提的是,消費者對于家裝過程的評價并非僅僅是一種形式,它關(guān)系到工長、設(shè)計師和主材員的收入,來自消費客戶評價結(jié)果占30%的結(jié)算額,直接與收益掛鉤。為保證評價的客觀公正,針對工長、設(shè)計師、材料供應(yīng)商的評價者只能是家裝客戶。平臺設(shè)置的評價必須是本人的手機(jī)號,因為手機(jī)號錄入后,會收到一個確認(rèn)碼。
黃勝杰曾就職搜房網(wǎng)和搜狐焦點,他表示,在媒體的工作經(jīng)歷,讓他設(shè)身處地了解了家裝消費的問題和無奈,同時深知行業(yè)痛點。他把互聯(lián)網(wǎng)思維和提升用戶價值的理念植入公司運營管理中,創(chuàng)辦一起裝修網(wǎng)7年,累計服務(wù)超過700萬消費者,一起裝修網(wǎng)也成長為一家重服務(wù)的口碑平臺。
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