李克強(qiáng)總理今年在兩會(huì)提出互聯(lián)網(wǎng)+的概念后，互聯(lián)網(wǎng)瞬間點(diǎn)燃了各行各業(yè)的戰(zhàn)火，越來(lái)越多的家居品牌也開(kāi)始走電商渠道，但從目前的局勢(shì)看，互聯(lián)網(wǎng)雖然是個(gè)趨勢(shì)，但家居行業(yè)的O2O該如何破局?業(yè)內(nèi)人士指出，隨著中國(guó)城鎮(zhèn)化的快速推進(jìn)，裝修公司以貫穿上下游產(chǎn)業(yè)鏈的人脈優(yōu)勢(shì)、靈活的產(chǎn)品組合策略，比任何家居建材產(chǎn)品門(mén)類(lèi)更具有資源整合優(yōu)勢(shì)，或?qū)⒊蔀榧揖訕I(yè)O2O的突破口。
現(xiàn)狀：裝修品牌集中度低，互聯(lián)網(wǎng)意識(shí)比較低
據(jù)了解，目前建筑裝飾行業(yè)市場(chǎng)空間廣闊，成長(zhǎng)性較好，但是進(jìn)入門(mén)檻相對(duì)較低，根據(jù)業(yè)內(nèi)報(bào)告顯示，2014年末行業(yè)共有建筑裝飾企業(yè)15萬(wàn)余家，品牌集中度偏低，呈現(xiàn)出“大行業(yè)，小企業(yè)”的局面。加上沒(méi)有經(jīng)營(yíng)執(zhí)照沒(méi)被統(tǒng)計(jì)的小裝修公司，全國(guó)裝修從業(yè)機(jī)構(gòu)規(guī)模總數(shù)遠(yuǎn)在20萬(wàn)家以上。
業(yè)內(nèi)人士分析，隨著中國(guó)城鎮(zhèn)化的快速推進(jìn)，裝修公司從業(yè)者以其獨(dú)有的人脈優(yōu)勢(shì)、全程化的服務(wù)、靈活的產(chǎn)品組合策略，更強(qiáng)的綜合服務(wù)優(yōu)勢(shì)，具有貫穿家具、建材、軟裝飾品和設(shè)計(jì)師等全產(chǎn)業(yè)鏈的資源優(yōu)勢(shì)，正是這些原因，裝修公司成為目前眾多建材企業(yè)競(jìng)相爭(zhēng)取的對(duì)象。
而另一方面，家居建材經(jīng)銷(xiāo)商們跟裝修公司的高額返點(diǎn)、經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)設(shè)計(jì)師和核心業(yè)務(wù)人員的公關(guān)維護(hù)成本高企，一方面加大了經(jīng)銷(xiāo)商們的經(jīng)營(yíng)成本但經(jīng)銷(xiāo)商卻不得不尋求和裝修公司合作，同時(shí)也增加了消費(fèi)者的實(shí)際支出。目前行業(yè)的現(xiàn)狀是，家庭裝修業(yè)大而分散，利益主體不統(tǒng)一，很難統(tǒng)一洽談合作，對(duì)于企業(yè)而言，裝修公司是美麗的“珍珠”卻苦于沒(méi)有線(xiàn)串在一起。
值得欣慰的是，目前已有生產(chǎn)企業(yè)著力整合裝修公司資源，但限于企業(yè)資金實(shí)力等原因，長(zhǎng)期效果有待觀察。
機(jī)會(huì)：借助互聯(lián)網(wǎng)整合上下游產(chǎn)業(yè)鏈資源
對(duì)傳統(tǒng)家居建材行業(yè)而言，此前屬于其分銷(xiāo)渠道之一的裝修公司有成為新主力渠道的趨勢(shì)，這或?qū)?duì)傳統(tǒng)渠道、經(jīng)銷(xiāo)商帶來(lái)很大沖擊。最近，倡導(dǎo)“新O2O”的云設(shè)計(jì)服務(wù)平臺(tái)橫空出世，裝修公司、消費(fèi)者可以通過(guò)云平臺(tái)產(chǎn)品庫(kù)和廠(chǎng)家直接對(duì)接，平臺(tái)商扮演了相對(duì)獨(dú)立的角色，一起整合行業(yè)資源。
從目前的格局看，如果要將全國(guó)裝修公司資源協(xié)調(diào)，必須解決裝修公司需要解決的設(shè)計(jì)和產(chǎn)品供應(yīng)兩大問(wèn)題：首先傳統(tǒng)裝修公司的設(shè)計(jì)依賴(lài)于專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)師的業(yè)務(wù)水平和經(jīng)驗(yàn)，從量尺到戶(hù)型設(shè)計(jì)、3D效果出圖，呈現(xiàn)設(shè)計(jì)周期長(zhǎng)、顧客等待時(shí)間長(zhǎng)、對(duì)裝修成型效果展示有限三大缺點(diǎn)。而互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展尤其是家裝設(shè)計(jì)軟件的興起，尚品宅配等品牌的實(shí)踐帶動(dòng)，快捷方便的設(shè)計(jì)支持技術(shù)已經(jīng)成熟。很多品牌已在窗簾家紡等領(lǐng)域率先開(kāi)發(fā)了相應(yīng)的智能設(shè)計(jì)軟件;其次是產(chǎn)品供應(yīng)，裝修公司無(wú)論跟哪家企業(yè)的經(jīng)銷(xiāo)商合作，一般都被建材商報(bào)以“相對(duì)壟斷”的期待，為設(shè)計(jì)師“腐敗”提供了機(jī)會(huì)，不利于裝修公司為業(yè)主提供最好的產(chǎn)品解決方案。
出路：云概念將成行業(yè)突破瓶頸
存在設(shè)計(jì)和產(chǎn)品供應(yīng)兩大瓶頸，裝修資源全國(guó)化有哪些突破口呢?依托云設(shè)計(jì)服務(wù)支持是不錯(cuò)的途徑。家具建材經(jīng)銷(xiāo)商、家居賣(mài)場(chǎng)、裝修公司都可以通過(guò)設(shè)計(jì)平臺(tái)快速設(shè)計(jì)，并擁有眾多企業(yè)提供的海量產(chǎn)品。家居企業(yè)通過(guò)云設(shè)計(jì)服務(wù)支持平臺(tái)，在無(wú)需設(shè)置龐大營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的情況下，就能與全國(guó)十幾萬(wàn)裝修設(shè)計(jì)公司合作。家居企業(yè)在各地的專(zhuān)門(mén)店、展廳可以成為裝修公司的上游服務(wù)機(jī)構(gòu)，提高產(chǎn)業(yè)整合度和消費(fèi)者的服務(wù)效率。
值得欣喜的是，目前廣東家居裝修行業(yè)已開(kāi)始呈現(xiàn)部分企業(yè)，其運(yùn)作相對(duì)獨(dú)立，不以平臺(tái)銷(xiāo)售家居建材產(chǎn)品為主業(yè)的服務(wù)屬性更能降低裝修公司的合作門(mén)檻，讓廠(chǎng)家與消費(fèi)者直接對(duì)接，信息透明、增加互信，或?qū)⒂兄谘b修公司成為家居類(lèi)企業(yè)O2O的新主力渠道。
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